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eBay首席执行官D8对话eBay不是零售商

发布时间:2021-01-20 23:42:50 阅读: 来源:臭味剂厂家

北京时间6月3日早间消息,据国外媒体今日报道,eBay CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)今日出席数字大会,并与主持人沃尔特·莫斯伯格(Walt Mossberg)进行交流。以下为多纳霍接受采访的主要内容:

多纳霍表示,eBay始终将自己定位为连接消费者与卖家的平台。“我们永远不做零售商。”多纳霍说。现在,拍卖业务只占公司总业务的35%,接下来会降至30%。此前几乎所有的交易都以拍卖形式进行。而如今,eBay网站上几乎所有商品都是全新的。比方说,如果用户想要购买一台黑莓手机,那么在eBay、亚马逊或者其他网站上都能看到最新的黑莓Storm手机。在eBay上,用户可以找到上一季的样机,或者是 改装或者使用过的机型。但用户可以自由选择购买库存中的商品,或者是在二级市场流通的商品,而这点在别的网站上都无法做到。

当被问及消费者是否清楚拍卖交易只占网站总交易的35%时,多纳霍表示,eBay现在拥有9000万活跃用户,然而了解网站业务构成的用户的确相对较少。多纳霍展示自己在eBay上购得的雷蒙威腕表,称在eBay上价格比原价低60-70%。

谈及Skype,莫斯伯格认为其业务如今真正开始迅速发展,拥有前所未有的人气。多纳霍回应说,Skype的确是十分优秀的产品。但在如今的互联网市场,没有人可以做到为所有人服务,因此,专注显得尤为重要。虽然eBay已经出售了Skype 70%的股份,但仍然拥有其30%的股权。多纳霍称,在eBay收购Skype时,公司曾认为能将Skype融合进电子商务(电商频道)。促进eBay业务发展,但现在发现并非如此。

多纳霍称eBay对收购与出售Skype并无后悔和遗憾。

谈及PayPal,多纳霍表示,这是一个连接支付服务公司与网络公司的桥梁。PayPal将成为存储在移动设备中的电子钱包,并与各张信用卡连接。多纳霍表示,大约在3年之后,用户可以通过iPhone进行两人之间的现金转账交易。

多纳霍认为,这种支付方式比信用卡支付更为安全,因为用户无需携带信用卡。

对于PayPal上屡见不鲜的欺诈行为,多纳霍表示这种情况在5年前的确是个问题,但现在公司大力打击和预防网络欺诈,已经使PayPal上的欺诈行为减少了80%。在95%的欺诈案件中,用户自身甚至毫无警觉。

谈及竞争,多纳霍表示eBay的主要对手为亚马逊、沃尔玛和著名工艺品交易网站Etsy。在线下交易领域,沃尔玛仍然是全球最大的折扣零售商,拥有200万雇员,占据7%的线下零售市场。多纳霍称,不同的商业模式在同一个领域竞争,但eBay、亚马逊和沃尔玛可以同时获得成功。

谈及iPad,多纳霍认为,现在的趋势是更多的电子设备能够用于购买商品。今年将会有近20亿美元的交易通过iPad应用来完成。

多纳霍表示,按10分制计算,eBay的购买体验已经从2分上升到4分。eBay有很大改善,但仍然可以做的更好。他表示,将推出适用于iPad和iPhone的专门应用,为少数用户提供量身定制的购买体验,尽管其余9000万用户与此无缘。

谈及票务网站StubHub,莫斯伯格认为,在线出售黄牛票仍面临不小争议。多纳霍强调,StubHub从来不拥有或者出售任何票,只是允许用户出售自己不再需要的票而已。

问答环节:

多纳霍称,电子货品的交易业务是PayPal的发展机会。比如出售和购买一篇杂志中的文章。如果能够实现这样的交易,将使用户大为受益。多纳霍称这项业务将在今年秋天向媒体提供商推出。

多纳霍称,卖家可以免费以拍卖形式出售文章,只有成功售出后才需要向eBay支付卖家费用。多纳霍表示eBay努力简化交易过程,降低相关费用,为卖家创造更好的交易体验。

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