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泸州打造文明商圈为创文工作画龙点睛《新闻》

发布时间:2020-08-28 20:34:49 阅读: 来源:臭味剂厂家

一个地方的商业服务水平,不仅是当地繁荣发展的印证,也是体现一个城市文明形象的重要窗口,这其中重要的一环,就是我们日常生活中,经常去到的零售百货商场。

文明用语随处可见

记者近日走访了位于我市水井沟商业区的重百商场,从进门开始,直到卖场大厅,随处可见有关文明宣传的展板。当中的文字,朴实真切、浅显易懂,各种图片也是立意明确、生动形象。置身其中的顾客,也是深受感染。

价值观宣传

市民李女士说:“我刚刚逛了重百出来,墙上挂了很多文明的标语,这一点让我们印象更深,从商场出来员工的状态还比较好,员工整体的服务态度,还有文明用语都说的比较标准。”

温馨提示牌

记者从商场的工作人员处了解到,他们以倡导精神文明建设的学习为契机,作为提高自身从业素质的主要方式,通过员工内部集中学习、建立奖励机制等办法,进一步提升整个商场的服务质量和环境质量。

文明接待

重庆百货大楼股份有限公司泸州商场业务部主办梁瑞告诉记者:“让员工通过精神文明建设的过程来领会自己工作的职责,更加的尽职尽责。从基础做起,例如说从招呼声、道别声以及热情度,跟顾客介绍商品知识的一个掌握情况等等,从这几个方面来入手。”

通过一段时间的学习实践,商场的各项设施更加规范便民,在整个文明氛围的营造下,经营者及消费者文明素质也在不断提高,窗口的效应和实践的效果,都呈现在大家的面前。

记者 熊腾

(记者:王燕)

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